17-19 мая 2011 года состоялся 9-й форум Adam Smith Conferences Розничные банковские услуги в России, генеральным спонсором выступил Росбанк. Форум собрал топ-менеджеров ведущих российских банков, руководителей небанковских структур рынка, таких как АСВ, АИЖК, исследовательских центров, коллекторских агентств, ассоциаций, а также регулирующих и надзорных органов. От Росбанка в мероприятии приняли участие первый заместитель председателя правления Игорь Антонов и директор департамента корпоративных коммуникаций и рекламы Павел Нефедов.

Форум стал профессиональной площадкой для обсуждения широкого круга вопросов. Участники затронули темы методик управления рисками потребительского кредитного портфеля, распределения по видам кредитных продуктов и анализа отдельных сегментов рынка. Они также обсудили стратегии управления активами и обязательствами, диверсификации источников финансирования и управления затратами, перспективы разработки новых услуг, механизмов финансирования и планы долгосрочной работы в региональном секторе.

Дискуссионный формат мероприятия дал возможность затронуть и не полностью банковские вопросы, такие как проведение маркетинговых кампаний, услышать мнения руководителей небанковских структур и регуляторов рынка.

Первый заместитель председателя правления Росбанка Игорь Антонов затронул в своем докладе темы консолидации банковских активов в России, деятельности международных финансовых групп, оценил возможности и риски, касающиеся стратегии повышения доходности банковского бизнеса.

По словам Игоря Антонова, крупные банки обеспечивают качественно новый уровень обслуживания клиентов, повышают прозрачность банковской деятельности и активно содействуют реализации социальных и экономических программ государственного масштаба.